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“三无”童鞋、“山寨”童装……追踪问题儿童用品查处

日期:2022年06月22日

       所谓品牌儿童雪地靴,

其实是三无产品。网店声称不退货不予退款;儿童手推车稳定性差, 儿童学习椅安全性能不合格……为孩子“买买买”的你, 遇到不好的事情怎么办? “三无”儿童雪地靴, 不退不退 消费者投诉:邵先生在淘宝店“真爱永恒床上用品”买了一双某品牌的儿童雪地靴,

发现鞋子是三——没有产品。并且存在质量问题。邵先生怀疑童鞋是假冒伪劣商品, 向12315平台投诉该店和淘宝平台, 要求退款并举报销售假冒商品。查处过程:浙江省杭州市余杭区市场监管局执法人员多次组织消费者通过网络纠纷调解平台与商家及平台进行调解。
       已收到 147 美元的全额退款。对于举报虚假销售的消费者, 余杭区市场监管局已发函至淘宝平台进行核实。调取商户实际营业地址、交易快照等数据后, 线索转至商户所在地河北省石家庄市新乐市市场监管部门。调查。消费者回应:邵先生表示, 对于假冒伪劣商品, 只有退货才能退款, 店家也可以进行二次销售, 不能起到惩戒作用。我只要求退款处理, 不退货, 商店要求退货后才退款。我的维权过程非常艰难。市场监管部门介入后, 平台做了退款流程, 平台应该对有问题的产品和店铺有更多的控制权。严格处理和处罚。专家点评:中国电子商务研究中心法律维权部助理分析师方益智表示, 依法经营假冒商品的商家, 交易平台作为第三方, 应当承担连带责任明知店铺欺诈行为却不作为。带有一定品牌标志的儿童内衣其实是假品牌。消费者投诉:广州市荔湾区一家儿童内衣摊位销售与某品牌注册商标成分相近的儿童用品, 欺骗消费者。调查处理过程:记者跟随广州市荔湾区市场监管局执法人员前往荔湖大厦涉案档案进行现场调查。执法人员取回了印有与某品牌注册商标相似成分的儿童内衣、防晒上衣和其他物品。经鉴定, 该摊位销售的上述童装、童裤侵犯了某品牌的注册商标专用权。该摊位负责人表示, 他未获得商标所有人的授权, 无法提供购买上述商品的合法来源。目前, 执法人员已将涉嫌商标侵权商户的全部商品查封, 并立案侦查。下一步, 市场监管部门将依法没收、销毁违法销售商品, 并对商家进行处罚。消费者反应:市场监管执法人员对涉嫌商标侵权的店铺进行了查处, 严厉打击假冒品牌名称, 制止侵权行为, 切实维护了消费者的合法权益。专家点评:广东广强律师事务所律师陈北元表示, 目前很多儿童产品都印有一些知名品牌的经典图案, 冒充名牌产品, 但消费者实际购买的却是非品牌产品。授权产品。增加对销售假冒名牌产品进行处罚, 保护消费者和商标权人的合法权益。童车不合格, 稳定性差 市场监管抽查:广西柳州市市场监管局组织第三方机构对童车进行抽查, 发现通环童装销售的“Seebaby”童车(QQ1-2型)广西鹿寨县超市), “Kinlee Kelly”童车(C-3A型)两个品牌的儿童手推车经专业检测被认定为“不合格产品”。检测报告显示, 样品不合格的原因是“稳定性”和“动态耐久性试验”不符合国家GB14748-2006儿童推车安全要求。使用稳定性有问题的婴儿车, 容易发生翻车、跌倒等事故。调查处理流程:执法人员将抽查复查结果送达当事人后, 当事人对抽查结果无异议。市场监管部门对当事人实施行政处罚、罚款、没收违法所得。消费者心声:广西鹿寨县崔女士表示, 在一些不平坦或无障碍的道路上, 儿童手推车容易翻车。如何避免这样的安全隐患, 家长们在选购时常常会感到困惑。专家点评:广西产品质量检验研究院副院长李军平表示,

童车是国家强制认证的产品。消费者在购买时应首先检查是否有“3C”认证, 制动装置是否安全可靠。从外面看, 婴儿车的表面不应有锐利的棱角和突起, 车架的焊缝不应有裂纹。钉子装好后, 外露的螺纹长度不宜过长。有检验报告的儿童学习椅经不起抽查。市场监督抽查:今年1月, 在国家市场监督管理总局组织的产品质量抽查中, 济南市历下区一家网店在京东平台上销售了一款童装。
       学习椅(生产厂家为浙江省永康市百洛科技有限公司), 椅凳力学性能在后倾试验、孔洞和间隙三项结构安全项目中不合格, 存在后倾和后倾等风险。可能发生结构性断裂。 , 被判定为不合格产品。调查处理过程:记者跟随济南市历下区市场监管局综合执法大队三中队执法人员前往涉事网店。经查, 涉案网店在京东开店, 客户在网店购买后, 厂家直接发货给客户。涉事网店从去年8月开始就开始在网上销售这款儿童学习椅, 并在售前向厂家索要产品检验报告。
       中心(浙江)发布。然而, 在今年1月国家市场监督管理总局组织的产品质量抽检中, 经国家家具产品质量监督检验中心(广东)检验, 儿童学习椅的样品部分未能通过安全项目。目前,

涉事的网店和厂家已经下架并停产了这款儿童学习椅。执法部门依据《产品质量法》相关规定, 调取涉案网店销售记录, 没收违法所得, 并处以罚款。消费者心声:济南家长李女士表示, 儿童学习椅关系到每个孩子的健康安全。目前市面上的儿童学习桌椅种类繁多, 质量参差不齐。希望监管部门坚决查处, 净化市场, 让家长放心。专家点评:山东信良律师事务所首席律师王新良表示, 这款学习椅的生产厂家持有正规检验机构出具的检验报告, 网店在销售前也要求提供检验报告, 但可以经不起抽查。 , 可能是因为生产商在产品上市前提交的测试样品的质量与实际产品的质量存在差异。
       对此, 市场监管部门要继续加强产品质量抽查, 依法依规严肃查处问题产品。

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